2020年5月社工通过走访发现，在桑坪社区有5名特殊家庭的老人需要志愿者提供定期的多对一帮扶服务，同时为了让志愿者更好的为桑坪社区内的低保家庭、特困家庭、独居老人提供服务，汶川大同社工于7月3日10:00组织志愿者在机构办公室开展了“提升自我，服务他人”志愿者能力提升活动，活动得到了汶川县民政局的大力支持。
图为：活动现场
活动中，首先社工针对入户探访的技巧、注意事项以及老年人入户探访的技巧和注意事项，对志愿者进行有关培训，如在我们开展多对一帮扶中可以运用沟通技巧和巧妙的使用身体语言与服务对象进行沟通交流；随后根据前期服务对象的需求，将志愿者进行分组并告知服务的周期以及介绍多对一帮扶服务的管理制度，如在服务的过程中禁止向服务对象赠送东西、对于服务对象的信息要进行保密、及时的将服务的内容以及照片上传到群里等等，最后社工向志愿者强调安全方面的内容并让参与的志愿者签署了安全协议书，同时也向志愿者说明在服务的过程服务当对象发生紧急情况时，需要第一时间与服务对象的紧急联系人以及社工与社区联系，不得以自己的意愿处理。
图为：志愿者签署安全协议书
活动后，志愿者贺嬢嬢说到：“在听了今天的培训后，在以后的服务过程中，会更加注意我们自身的安全和服务对象的安全了。”
